L’azienda FAZI BATTAGLIA S.p.a. con sede legale in via Roma 117, 60031 Castelplanio
(AN) iscritta al registro delle imprese di Ancona (n.30358), è titolare del sito
www.fazibattaglia.it e www.fazibattaglia.com
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra FAZI BATTAGLIA S.p.a. e il Cliente deve intendersi
concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di FAZI BATTAGLIA
S.p.a. . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi
modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente
dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la
procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento
di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online,
provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti
condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e
4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo,
nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti
o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale,
di un ordine Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di
FAZI BATTAGLIA S.p.a. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo
(URL) www.fazibattaglia.it e www.fazibattaglia.com, così come descritti nelle relative
schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva
di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche
ma differire per colore e prodotti accessori presenti in figura.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da FAZI BATTAGLIA S.p.a. mediante
una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal
Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine
e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con
FAZI BATTAGLIA S.p.a. . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente
che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali
correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, FAZI BATTAGLIA S.p.a. garantisce
tempestiva comunicazione al Cliente.
Modalità di pagamento
7. Bonifico Bancario Anticipato. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario
Anticipato, l'avvio della procedura di evasione dell’ordine avverrà solo all'atto
dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di FAZI BATTAGLIA S.p.a. . La
causale del bonifico bancario dovrà riportare: • il numero di riferimento dell'ordine;
• la data di effettuazione dell'ordine; • nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
8. Pagamento a mezzo paypall Il sistema di pagamento PayPal è ormai usatissimo in
rete e permette il pagamento sicuro tramite carta di credito previa registrazione
dell'utente al servizio. La registrazione è veloce e gratuita e si effettua direttamente
dal sito www.PayPal.com.
9. Pagamento a mezzo carta di credito Per il pagamento del prezzo dei prodotti e
delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel
modulo d'ordine: Carta di credito: Accettiamo le seguenti carte di credito VISA
, MASTERCARD e le carte prepagate del circuito Visa Electron (come Postepay, Kalibra,
Vodafone Cash Card ecc.) tramite il servizio PayPal [non è necessario essere registrati
per effettuare il pagamento].
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale
alla conclusione della transazione ordine) Paypal provvederà ad autorizzare il solo
addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento
dell'ordine, sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto
da parte di FAZI BATTAGLIA S.p.a., verrà richiesto da FAZI BATTAGLIA S.p.a. l'annullamento
della transazione e lo storno dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono
esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza
(24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della
transazione, FAZI BATTAGLIA S.p.a. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile
per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. In caso di pagamento mediante
carta di credito, le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo
crittografato, a PayPal che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico
a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da FAZI BATTAGLIA S.p.a.
se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi
rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio
del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare
alle forze di polizia la commissione di frodi su www.fazibattaglia.it e www.fazibattaglia.com.
Modalità e spese di consegna
10. Per ogni ordine effettuato, FAZI BATTAGLIA S.p.a. emette fattura del materiale
spedito, inviandola unitamente al collo all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art
14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite
dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile,
dopo l'emissione della stessa.
11. Le spese di consegna vengono comunicate da FAZI BATTAGLIA S.p.a. al momento
della conferma d’ordine e sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da
parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla
è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine
della procedura d'acquisto.
12. Nessuna responsabilità può essere imputata a FAZI BATTAGLIA S.p.a. in caso di
ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. 13. Salvo
esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Assistenza Clienti, la consegna
si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere,
il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura
accompagnatoria;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato,
anche nei materiali di chiusura (es. nastro adesivo, reggette metalliche etc etc).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero
dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo
RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato
il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa
le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità
fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati
entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente
documento.
14. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente
in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di
consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente
annullato con addebito delle spese supplementari di giacenza.
Diritto di recesso
15. Ai sensi dell'art. 5 D.Lgs 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una
persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività
professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a www.fazibattaglia.it
e www.fazibattaglia.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal
contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni
e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 18.
16. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a FAZI BATTAGLIA S.p.a.
una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento
della merce. Tale comunicazione dovrà contenere il numero d'ordine e il numero/data
della fattura e, in caso di recesso parziale, il/i codice/i articolo/i dei prodotti
per i quali si intende avvalersi del diritto di recesso. La comunicazione dovrà
essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,indirizzata
a
FAZI BATTAGLIA S.p.a. Via roma 117, 60031 Castelplanio (AN)
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti
di www.fazibattaglia.it e www.fazibattaglia.com provvederà rapidamente a comunicare
via e-mail al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che
dovrà pervenire a FAZI BATTAGLIA S.p.a. entro 10 giorni dall'autorizzazione.
17. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile
esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato ;
- il bene acquistato dovrà rimanere intatto, ovvero restituito integro nel suo imballo
originale completo in tutte le sue parti (eventuale documentazione e dotazione accessoria:
manuali, ecc...);
- il Cliente dovrà apporre in posizione visibile sull’imballo originale e sulla bolla
di accompagnamento il numero RMA (codice autorizzazione rientro) fornito nelle istruzioni
inviate via e-mail dal Servizio Assistenza Clienti di FAZI BATTAGLIA S.p.a.; va
evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente
sul prodotto.
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono
a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al Cliente
ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino,
è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, FAZI BATTAGLIA S.p.a. darà
comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento
del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia
nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene
(se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del
Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- FAZI BATTAGLIA S.p.a. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento
di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni
o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, FAZI BATTAGLIA
S.p.a. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non
superiore al 50% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. 18. Fatte
salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, FAZI
BATTAGLIA S.p.a. provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già pagato per l'acquisto
della merce, entro 30 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo
a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente, tramite e-mail all’indirizzo info@fazibattaglia.it
, le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (CODICE IBAN). Nel caso
in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie
coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo
esplicita menzione di autorizzazione a FAZI BATTAGLIA S.p.a. ad accreditare l'importo
su tali coordinate bancarie.
19. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale
di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui FAZI BATTAGLIA
S.p.a. accerti:
- la mancanza dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, FAZI BATTAGLIA S.p.a. provvederà a
restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Privacy
25. Ai sensi di quanto previsto nel T.U. Privacy D.Lgs. n.196/03 vi informiamo che
il trattamento dei vostri dati (che avverrà con modalità informatica) ha come unico
scopo quello di procedere all'esecuzione del contratto. Per l'esecuzione del contratto,
provvederemo a trasmettere i dati alla società che gestisce i rapporti con il vettore
incaricato, unicamente al fine di garantire l’esecuzione di tutte le fasi del processo
di vendita e spedizione. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario
allo scopo di eseguire il contratto di vendita. In nessun caso utilizzeremo le informazioni
in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra, né le comunicheremo
a società esterne. FAZI BATTAGLIA S.p.a. garantisce ai propri clienti il rispetto
della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice
della privacy di cui al T.U Privacy D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento
dati è FAZI BATTAGLIA S.p.a. .
Copyright
26. I marchi citati e utilizzati, le immagini e i testi presenti all'interno del
sito www.fazibattaglia.it e www.fazibattaglia.com sono da considerarsi di proprietà
dei rispettivi depositari. Reclami
27. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a FAZI BATTAGLIA S.p.a. Legge applicabile
e foro competente
28. Il contratto di vendita tra il Cliente e FAZI BATTAGLIA S.p.a. a mezzo www.fazibattaglia.it
e www.fazibattaglia.com s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali sull’ interpretazione e/o esecuzione
derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, nonché
se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è sempre quella del Foro
di Ancona.